(עדכון אחרון: 01.07.10)

לסאלי הרפר אתר למכירת חומרי קוסמטיקה, ובמסגרתו היא אוספת מגולשיה נתונים בסיסיים אודות הרגלי הקנייה שלהם, וכמובן את כתובתם בכדי שתוכל לעדכן את גולשיה במבצעים. סאלי תוהה האם היא צריכה להציב באתרה מדיניות פרטיות, ואם כן - מה היא צריכה להכיל?

כאשר אנו מנהלים אתר אינטרנט אנו נאלצים לעיתים לאסוף נתונים מגולשי האתר, לשם שיפור השירות שאנו מעניקים ולמטרות אחרות.

קיימות שתי בעיות מרכזיות לעניין זה -

  • סעיף 2 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אוסר על שימוש בידיעה על ענייניו הפרטיים של אדם, שלא למטרה שלשמה נמסרה.
  • סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות קובע כי כאשר אנו פונים לאדם לשם קבלת מידע, עלינו לפרט את מטרת המידע ולמי המידה יימסר.
סעיף 2 לחוק הגנת הפרטיות

פגיעה בפרטיות היא אחת מאלה:

(1) בילוש או התחקות אחרי אדם, העלולים להטרידו, או הטרדה אחרת;

(2) האזנה האסורה על פי חוק;

(3) צילום אדם כשהוא ברשות היחיד;

(4) פרסום תצלומו של אדם ברבים בנסיבות שבהן עלול הפרסום להשפילו או לבזותו;

(5) העתקת תוכן של מכתב או כתב אחר שלא נועד לפרסום, או שימוש בתכנו, בלי רשות מאת הנמען או הכותב, והכל אם אין הכתב בעל ערך היסטורי ולא עברו חמש עשרה שנים ממועד כתיבתו; לענין זה, "כתב" – לרבות מסר אלקטרוני כהגדרתו בחוק חתימה אלקטרונית, התשס"א-2001;

(6) שימוש בשם אדם, בכינויו, בתמונתו או בקולו, לשם ריווח;

(7) הפרה של חובת סודיות שנקבעה בדין לגבי עניניו הפרטיים של אדם;

(8) הפרה של חובת סודיות לגבי עניניו הפרטיים של אדם, שנקבעה בהסכם מפורש או משתמע;

(9) שימוש בידיעה על עניניו הפרטיים של אדם או מסירתה לאחר, שלא למטרה שלשמה נמסרה;

(10) פרסומו או מסירתו של דבר שהושג בדרך פגיעה בפרטיות לפי פסקאות (1) עד

(7) או (9);

(11) פרסומו של ענין הנוגע לצנעת חייו האישיים של אדם, לרבות עברו המיני, או למצב בריאותו, או להתנהגותו ברשות היחיד.

 

סגור

סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות

פניה לאדם לקבלת מידע לשם החזקתו או שימוש בו במאגר מידע תלווה בהודעה שיצויינו בה –
(1) אם חלה על אותו אדם חובה חוקית למסור את המידע, או שמסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו;
(2) המטרה אשר לשמה מבוקש המידע;
(3) למי יימסר המידע ומטרות המסירה.

 

סגור

כיצד אנו, כבעלי אתר, יכולים לדאוג לכך שמטרת המסירה של הנתונים תהיה גלויה לגולש ותתאים לצרכינו?

הפתרון לשני הנושאים הינו על ידי כריתת הסכם עם ציבור הגולשים בו יסוכם איזה מידע ייאסף ומהי מטרת האיסוף - הסכם זה הינו מדיניות הפרטיות של האתר.

תבנית בסיסית של מדיניות פרטיות ניתן למצוא תחת חוזים וטפסים.

הרחבה לעניין עקרונות מדיניות הפרטיות

בכדי להבין מה הם העקרונות אשר צריכים ללוות אותנו עת אנו מנסחים מדיניות פרטיות, אנו נעזר בפסיקה האמריקאית בנושא, ולו רק בשל הסיבה שכדברי בר שדה (יהונתן בר שדה, האינטרנט והמשפט המסחרי המקוון (מהדורה שנייה, מרץ 2002, הוצאת פרלשטיין גינוסר בע"מ), עמ' 232):

היעדר הגבולות הפיזיים באינטרנט והגישה של משתמשים מארה"ב לאתרים בישראל מכפיפים בהכרח גם חברות ישראליות לעקרונות אלה

החוק האמריקאי הרלוונטי לסוגיה זו הינו ה- Federal Trade Commission Act, חוק נציבות הסחר הפדראלית (15 U.S.C § 41), האוסר על הלכות סחר מטעות או לא הוגנות.

במקרה של אתר GeoCities.com טענה נציבות הסחר הפדראלית (In re Geocities, Docket No. C-3849 (Feb. 12, 1999)) כי האתר מטעה את ציבור הגולשים ביחס למטרת איסוף המידע  וזהות המשתמשים בו. נציבות הסחר הפדראלית ואתר GeoCities.com הגיעו לפשרה לפיה על GeoCities להציב הודעה בולטת לעניין מדיניות האתר בנושאי פרטיות, כאשר דרישה זו יכולה להיענות באמצעות הצבת קישור למדיניות הפרטיות .

מדיניות הפרטיות, לפי הסכם הפשרה, תכלול את הפרטים הבאים:

  • המידע הנאסף.
  • מטרת איסוף המידע.
  • צדדים שלישיים להם יועבר המידע.
  • אפשרות הגולש לגשת למידע.
  • אפשרות הגולש להסיר את המידע.
  • הליכי הסרת המידע.

כאשר המידע הנאסף הינו נתוניהם של ילדים (מתחת לגיל 13), אנו צריכים להתחשב גם בהוראות ה- Children's Online Privacy Protection Act of 1998, המציב הוראות מיוחדות לטיפול בנתוניהם של ילדים (15 U.S.C §§ 6501-06).

בין ההוראות של חוק זה ניתן למצוא את חמשת החובות הבאות המוטלות על אתר אינטרנט הפונה לילדים, או כאשר ידוע כי המידע הנאסף הינו של ילדים:

  • ציון מדיניות הפרטיות.
  • קבלת אישור מטעם הורי הילד בטרם איסוף המידע או השימוש בו.
  • מתן אפשרות להורי הילד לבחון את המידע שנאסף, וכן דרך למחוק מידע זה.
  • איסור התניית השתתפות בתחרות או במשחק באיסוף מידע פרטי לא רלוונטי.
  • קיום הליכים לשמירה והגנה על המידע.

 

סגור

< האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ואין להסתמך עליו - לייעוץ משפטי פרטני ניתן ליצור קשר >

יצירת קשר

על מנת להתייעץ, צרו איתנו קשר:
שם:
דוא"ל:
הודעה: